淡々と伝える

少し前にメンターからアドバイスもらいました。新しい方針・方針変更・改善の要望などは、淡々と伝える方がいいと。

経緯や意図を話していると強いネガティブな感情がよみがえったり、今まで意図が伝わらなかった反動から、ついつい強い言葉を使ってしまいます。

強い攻撃的な言葉が、強く人を動かすわけではない。

それよりも、淡々と必要十分に、伝えないといけない。

ところが最近ある件で、淡々と伝えるどころか強い言葉を使ってしまい、事故りました。

この場合どうするべきか考えました。強い言い方で不安や嫌な思いをさせたことにきっちり謝罪すること。あとはもともとの意図を、それこそ淡々と伝えるしかないとの結論に至りました。